jeudi 17 avril 2008

Ca eût payé le tourisme...

Factures Edf, lettres d‘amour pour nos charmantes conseillères, ou encore questionnaires clients. Nous recevons chaque jour chez Nomade un abondant courrier. Y compris parfois quelques lettres déplaisantes.

Tenez, le courrier de Jocelyne de retour du Vietnam, qui nous dit :
"J’ai relevé le prix des repas, j’ai pris connaissance du salaire du guide et franchement, Nomade s’en met vraiment plein les poches."

Vous êtes quelques-uns régulièrement à nous faire ce type de calcul très aléatoire, et à estimer que Nomade a une marge XXL.

Erreur. On vous explique pourquoi.

Nous travaillons avec des partenaires locaux réputés pour leur fiabilité et la justesse de leurs prestations. Ces agences gagnent leur vie, embauchent des guides, paient des loyers, des assurances, des salaires et des charges sociales. Un salaire journalier de X dollars doit de ce fait être rapporté à un coût réel pour l’agence locale nettement plus élevé.

A Paris, nous avons également des coûts de fonctionnement (salaires et charges, impôts en tout genre, frais de brochure, loyer des agences à Paris, Toulouse et bientôt Lyon, etc…).

Et puis, entre eux et nous, il y a le transport aérien. Votre billet d’avion. Sur certains axes, il correspond souvent taxes aéroport comprises, à quasiment la moitié du prix total du voyage.

Tout cela donne donc un cadre de fonctionnement très coûteux aussi bien en France qu’à l’Etranger. Et extraire du contexte quelques données chiffrées n’a aucun sens. Et puis permettez nous aussi, Jocelyne, de vous interpeller à notre tour !

Vous Interrogez vous également le matin sur la marge dégagée sur le café payé 2€. Demandez-vous aussi comment des vendeurs de vêtements peuvent faire du bénéfice deux fois par an sur des articles dont ils ont baissé le prix de moitié ?

Un mot pour finir sur les paramètres économiques de notre activité. On estime qu’un tour opérator (créateur de voyages comme Nomade ) est bien géré, si il dégage une rentabilité nette annuelle après impôts de 1.5% à 2% de son chiffre d’affaire.

Un secteur comme l’informatique dégage de 10 à 12%. Et on vous passe les chiffres de la pharmacie ou de la finance.

Alors, plein les poches, Nomade, vraiment ?

1 commentaires:

Anonymous Lyso a dit...

Ah quelle grande question ! Je suis plutôt d'accord avec la fameuse Jocelyne mais je pense que cela dépend des pays.

On sait que le Japon est cher, pareil pour le Chili, soit. Pour ma part, je suis particulièrement intéressée par le Mexique, le Guatemala, le Belize que je connais déjà un peu. Vous dites que le salaire journalier d'un guide revient beaucoup plus cher à l'entreprise qui l'emploie à cause des charges sociales, n'exagérons rien !! Si la France externalise ses emplois c'est bien parce que les charges sociales et les salaires sont nettement moins importants dans ce type de pays. Et sur place, on nous répète (je ne sais pas pour Nomade Aventure mais je parle d'autres opérateurs) suffisamment que le salaire des guides n'est pas très élevé et qu'un pourboire est plus que bienvenu... De plus ce n'est pas dans le logement ou la nourriture que l'on dépense des montagnes.

Par ailleurs le dollar a nettement baissé ces derniers temps par rapport à l'euro et les voyages ne font qu'augmenter, c'est étonnant.

Bien sûr je comprends l'argument du prix des billets (bien que je trouve étonnant qu'en tant que particulier on puisse trouver des billets moins chers et souvent dans de meilleures conditions mais passons, cela revient du domaine de l'entreprise et de ses impératifs que l'on n'a pas en tant que particulier).

En revanche je ne saisis pas bien l'argument du café à 2€, comparer les charges françaises et les "charges" de pays plutôt atypiques m'échappe un peu ?
Ok pour les soldes, alors si vous voulez que l'on compare, quand allez-vous faire du -50 ou -60% (comme ces marchands de vêtements) que je revienne plus souvent ? :)

Vaste question que le prix du voyage...mais le fait d'en parler ouvertement est une bonne preuve de transparence de votre part.

Pourquoi ne pas couper la poire en 2 et proposer des voyages plus longs (donc plus écologiques, plus dépaysants car en immersion plus longue, et en partant du principe qu'une fois sur place les frais sont moindres) ? Cela existe dans les pays anglophones, c'est dommage que l'on n'ait pas encore ce type de voyages en France !

Bon courage à vous !

25 mai 2008 19:24  

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